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Se optou pela entrega no domicílio, esta será processada em 24 horas e enviada por meio de uma empresa de transporte. Quando for enviado, receberá um e-mail com a confirmação do envio.
Na Área do cliente, pode consultar os detalhes do pedido e da fatura, disponíveis após o pagamento.
Realizámos envios apenas para Portugal Continental num prazo de 24/48 horas, dependendo da localidade de destino.
O CTT Expresso confirmará a entrega da encomenda por e-mail.
A entrega da encomenda é feita, sempre que possível, à porta do domicílio, exceto para encomendas de grande volume que não possam ser manipulados por uma única pessoa.
Deve-se ter em consideração que os fins de semana e feriados não contam para efeitos do prazo de entrega.
Também lembramos que os prazos de entrega dependem da disponibilidade real do stock dos produtos selecionados.
Apenas serão enviados as encomendas cuja disponibilidade total seja imediata.
Métodos de Pagamento disponíveis:
Apenas terá de introduzir o seu e-mail e palavra-passe. Não é necessário introduzir números de cartões ou copiar entidades, referências ou códigos de segurança. Deverá ter um cartão de débito / crédito Visa, Mastercard, American Express e Discover ou conta bancária associada à sua conta PayPal.
Apenas é possível utilizar o PayPal em encomendas com envios.
Este modo de pagamento é o mais eficiente (a par do PayPal) e permite o envio da sua encomenda da forma mais rápida e segura. Introduza os dados do seu cartão VISA ou Mastercard para finalizar a sua compra. O valor será debitado assim que a encomenda for terminada.
Se o produto que desejas comprar não estiver disponível no nosso catálogo, podes enviar um e-mail para o nosso Departamento Comercial indicando exatamente de que peças precisas.
Se o produto estiver esgotado ou por encomenda, ainda podes fazer o pedido, seja através do nosso site ou enviando um e-mail para o nosso Departamento Comercial com o pedido.
O prazo de chegada do produto pode variar dependendo da disponibilidade nos nossos distribuidores e do tempo de transporte.
Os computadores King Mod System são conjuntos de componentes com um preço competitivo. Portanto, a lista de componentes mostrada é imutável, com exceção de pequenas adições como mais memória RAM ou discos HDD/SSD adicionais.
Se desejas fazer uma adição, podes enviar um e-maile a nossa equipa comercial guiar-te-á nessa mudança e informar-te-á sobre a diferença de preço.
Atenção: Nem todos os computadores King Mod System incluem Sistema Operativo.
A empresa de transporte associada do King Mod Systems é CTT EMS.
Se ainda não realizaste o teu pedido, podes fazê-lo no nosso site e, no momento do pedido, poderás escolher o endereço de entrega.
Este endereço pode ser diferente do teu endereço habitual.
Se ainda não realizou a sua encomenda, pode fazê-lo no nosso site e, no momento do pedido, poderá escolher o endereço de entrega. Este endereço pode ser diferente do seu endereço habitual.
Quando efetuas uma encomenda, a nossa equipa processá-lo-á e, conforme a disponibilidade dos produtos, preparará o envio.
Assim que o pedido for enviado, receberás um e-mail com os detalhes do envio e um código de rastreamento que poderás utilizar para acompanhar.
Podes verificar o estado do teu pedido a qualquer momento na tua área de cliente.
A entrega será da responsabilidade da empresa de transporte CTT EMS.
Normalmente, o horário de entrega é das 10:00 às 19:00, embora a empresa de transporte possa enviar um SMS com um horário mais específico.
Após o envio do pedido, a Caseking não assume qualquer responsabilidade pelo horário de entrega.
Em alguns casos promocionais, é possível que te seja oferecido um código de software para outro produto, como um jogo, por exemplo.
Este código será enviado por e-mail com instruções sobre onde pode ser resgatado. Normalmente será no site do fornecedor do produto.
O seu PC King Mod vai por norma num só volume. Pode excecionalmente ir em 2 ou mais volumes se for necessário, devido às dimensões das caixas dos componentes.
Ao efetuar a compra no nosso site, receberás um e-mail com toda a documentação que deves completar e enviar de volta para avançar com o processo.
Geralmente, o processo demora no máximo 48 horas.
Podes consultar e obter a fatura de qualquer pedido pago, faturado e enviado, na tua área de cliente no nosso site.
Se ocorreu algum erro durante o pagamento, este permanecerá no sistema por um máximo de 5 dias úteis.
Se não tiver a opção de realizar o pagamento novamente, envia-nos um e-mail para que possamos ajudar-te.
Todos os King Mod tem o Windows instalado.
Este problema é bastante comum e pode ter várias causas.
A razão mais comum é que o monitor não está conectado corretamente à porta de vídeo adequada. Se o teu computador tiver uma placa gráfica instalada, deves sempre ligar o monitor à saída de vídeo da placa gráfica e não à motherboard.
Se estás a tentar ligar um cabo VGA (azul) e a tua placa gráfica não tem o conector correspondente, consulta o nosso artigo sobre a conversão do sinal de vídeo.
Se já verificaste a correta conexão do monitor, então é possível que algum componente não esteja ajustado corretamente no interior do teu computador ou tenha sido deslocado durante o transporte. Devido à forma mecânica como alguns componentes são ajustados, podem ceder ligeiramente, o suficiente para não fazerem bom contato. Isso ocorre com módulos de memória e até mesmo com alguns processadores. Deves abrir o computador para verificar:
Se nenhuma destas opções se aplicar e não puderes verificar pessoalmente esses detalhes, deves entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente.
Os tamanhos anunciados pelos fabricantes geralmente diferem da capacidade real devido a vários fatores:
Se não encontrar o que procura no nosso catálogo, pode enviar um email ao nosso Departamento Comercial através do email info@kingmod.eu indicando exatamente de que produtos necessita.
Se a encomenda não foi paga, podes efetuar o cancelamento na tua área de cliente no site do King Mod Stystems.
Se já efetuaste o pagamento, entra em contato com o nosso Departamento Comercial para gerir o reembolso.
Se acreditas que tens o necessário para ser um parceiro do King Mod Stystems, envia um e-mail ao Departamento de Marketing com todas as informações necessárias para que possamos analisar o teu pedido.
O serviço Pick & Return é um serviço de recolha e entrega de material danificado que o King Mod Stystems oferece aos seus clientes.
Para usufruir deste serviço, deves abrir um pedido de suporte na tua área de cliente dentro do nosso site de suporte e selecionar o serviço de recolha. Deves completar o endereço onde desejas que seja feita a recolha e a data em que será realizada.
Destacamos o seguinte:
Se o produto que recebeu não está a funcionar corretamente, deve entrar em contato com o nosso Departamento Técnico mais rápido possível
Deverá relatar a situação que está a enfrentar, assim como o facultar número do seu pedido e o seu NIF, numa das 2 formas seguintes:
Email: info@kingmod.eu
Conta de cliente: aceda à sua conta de cliente no site de suporte e selecione o número do seu pedido. A partir daí, preencha simplesmente o formulário e aguarde o contacto do nosso Departamento Técnico.
Após este processo validado, necessitamos que o equipamento seja enviado para um dos nossos Departamentos Técnicos para avaliar a falha. Dependendo do problema detectado e se estiver coberto pela garantia, o produto poderá ser devolvido, reparado pela marca ou trocado por outro.
Se não encontrar o que procura no nosso catálogo, pode enviar um email ao nosso Departamento Comercial indicando exatamente de que produtos necessita.